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관계력을 높이는 감성의 이해, 감성 커뮤니케이션 스킬 (2~5시간)

이름	에듀이즈 (eduis@eduis.co.kr)	작성일	16-10-05 15:30	조회	683

하루의 가장 많은 시간을 보내는 직장 내에서, 상하간, 동료간, 남녀간의 소통 활성화를 위해 구성된 교육과정으로, 인간의 기본적인 감성의 이해와 함께 감성을 중심으로 한 관계에 대한 다른 시각을 학습함으로써 조직원 모두가 같은 업무를 하면서도 더 행복하고, 서로 더 이해할 수 있는 긍정적 조직문화를 형성합니다.

감성과 감성지능 이해

감성과 다양성의 시대
감성 역량에 따른 업무능력과 커뮤니케이션 능력
감정표현의 다양한 유형들
감정인식 능력의 향상 방안
감성지능의 개발 방법

감성 커뮤니케이션 스킬

감성, 나의 말에 귀를 기울이게 하는 최고의 방법
이성보다 감정에 호소하는 커뮤니케이션 스킬
감성 커뮤니케이션의 4단계 : 감정관리, 감정이입, 관계관리, 자기관리
관계이해 증진법 : 업무보다 사람에 대한 직접적 의사소통
느낌 표현을 통한 피드백 주고 받기
허용적 분위기와 심리적 안정감
업무에서 중요한 관용을 이끌어 내는 감정 소통법

서울특별시 서초구 법원로3길 19, 양지원 2층TEL : 02-586-2585FAX : 02-586-2585E-mail : eduis@eduis.co.kr