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74    소셜 미디어(SNS)의 활용과 마케팅 전략 (2시간) 디지털 시대를 맞이하여 마케팅의 패러다임이 변했습니다. 본 과정에서는 디지털 시대의 필수품, 소셜 미디어(SNS)를 활용하는 홍보관리, 위기관리, 마케팅관리 기법 강화를 통해 플랫폼 비즈니스를 이해하고 자사의 마케팅 전략을 구상할 수 있습니다. 현대인에 있어 SNS의 영향력 SNS 현황 *기업이나 개인의 소셜 미디어 활용 정도, 위해성 여부 인식 정도 등 조사 결과 공유 SNS와 현대인의 생활 및 기업 홍보에 미치는 영향력 *제2의 가면, 사생활 노출, 집중력과 몰입의 분산, 인간적인 건강성의 문제 등 *삼성 및 코카콜라 등 거대 기업들의 SNS 활용 현황 공유 SNS 마케팅 특성 개괄 *디지털 마케팅과 온라인 마케팅의 차이점 이해 현대기업의 SNS를 활용 위기극복 방안 SNS 위기관리 전략 방안 수립 *SNS 특성 이해 : 속보성, 개방성, 보존성, 접근용이성 *부산경찰청, 남양유업, 파파이스, 대한항공 등의 SNS 위기극복 사례 *SNS를 통한 위기관리 대응방안 표준화 매뉴얼 구축 SNS 마케팅 전략 및 전개 방안 *컨텐츠 비즈니스에 필수적인 SNS 플랫폼 사례 분석 *최근 선진 사례 분석(2015 Cann’s SNS 캠페인 리뷰) *대한항공, 현대카드 등 플랫폼 비니지스 기업의 SNS 활용 현황 분석 SNS 마케팅 전략 수립 SNS 상시 점검 시스템 구축하라 SNS 시스템상의 Big Mouth를 활용하라 아날로그적 컨텐츠를 SNS에 탐재하고 진정성 마케팅을 병행하라

73    디지털 시대의 컨텐츠와 플랫폼 전략 (2시간) 디지털 시대를 맞이하여 마케팅의 패러다임이 변했습니다. 본 과정에서는 컨텐츠 마케팅, 플랫폼 비즈니스 구축을 위한 전략 가이드라인 파악하고, 구글이나 아마존, 카카오 등의 실제 컨텐츠와 플랫폼 사례를 통해 디지털 마케팅의 전략을 습득합니다. 디지털 시대의 마케팅 패러다임의 변화 디지털 트랜드에 대하여 : 진짬뽕과 인공지능과 삼시세끼와 올레길의 공통점 비즈니스 도메인의 변화 : 삼성, GE 등 전통적 제조사와 인터넷 기반 비즈니스 기업의 현황 나이키와 아마존의 플랫폼 성공 사례, 구글의 프로비스(Provice) 현황 컨텐츠와 플랫폼 마케팅 전략 컨텐츠 마케팅의 정의 및 전략 가이드라인 *올레길, 한류 열풍 등 경제적 문화적 고부가 가치의 컨텐츠 마케팅 현황 *컨텐츠 마케팅 전략 수립의 4가지 가이드 라인 *한화그룹 “불꽃축제” 사례 분석, 코카콜라 컨텐츠 마케팅 2020 사례 분석 플랫폼 비즈니스의 정의 및 전략 가이드 라인 *동영상 플랫폼의 최강자, 유투브를 통한 수익구조 파악 *나이키, 아마존의 성공 사례 분석 *2-2 Product&target 전략의 이해 *전략 수립의 가이드 라인 : 카카오와 카카오택시, 여기어때 등 고가의 화장품, 강남에 부는 성형 바람, 한류의 정체 *제품을 보지 말고 숨은 욕구을 읽어라 전략 가이드 라인 제품이 아니라 핵심 아이디어에 집중하라 플랫폼은 나중, 킬러 컨텐츠를 먼저 고민하라 두 종류의 타겟을 모으고 두 종류의 서비스를 융합하라

72    감성시대의 백전백승 프리젠테이션 BEST (2시간) 본 과정에서는 자신이 맡은 프로젝트의 배경을 이해하고 자신만의 스토리를 쉽고 단순하게 구성하는 프리젠테이션 BEST 기법을 습득합니다. 그리고 “연습하고 또 연습하라” 그리하면 프리젠테이션 달인이 될 것입니다. 프리젠테이션의 본질 사실의 세계는 지식, 신념의 세계는 신념 인식(Perception이란 무엇인가? 설득의 3각형 - 논리, 감성, 혜택/화룡점정의 드라마 만들기 스티브잡스, 김용옥, 나훈아, 로버트 드니로, 반기문의 프리젠테이션 비교 분석 프리젠테이션 디자인 Be a BEST ! *Background(배경을 이해하라) : 이 PT는 도대체 왜 해야하는가? 고객은? *Easy(쉽고 단순하게 구성) : 전문성의 정체와 원고의 수준과 작성법 *Story(서사적 이야기 구조) : 기억에 남기는 구성 형식, 인용과 비유의 장점 *Tunning(연습하고 연출할 것) : 언어적 행동적인 피티연출법 무대 연출의 아이디어 *눈빛, 호흡, 억양, 옷차림, 첫인상 관리법 *질의응답의 법칙, Ask Why의 법칙 *심리학적 근거의 프리젠테이션 구성법 프리젠테이션의 달인을 위하여 원고 작성의 맥점 : SelfStory, 기승전결 깔때기 구성의 편지를 쓸 것 몸짓 연출의 맥점 : 자연스러운 이야기꾼, 연습의 방법론과 클리닉 리허설의 맥점 : 연습하고 외울 것, 마지막에 줄일 것

71    디지털 시대, 판매 직결의 통합 마케팅 전략 (2시간) 인식을 축적해서 브랜딩을 통해 물건을 팔던 시대는 끝났습니다. 본 과정에서는 디지털 시대에 맞는 마케팅 트랜드를 이해하여, 소비자의 행동을 직접 이끌어 내 판매와 직결시키는 행동유발 IMC 전략을 습득하여 실제 매출 증가를 기대할 수 있습니다. 21세기 디지털시대의 마케팅 트랜드 치열해진 경쟁과 소비자의 브랜드 경험이 무엇보다 중요해진, 디지털 시대의 마케팅 혁신은 어디에서 시작할 것인가? *나이키, 아마존, 구글, 코카콜라의 마케팅 전략 *테크놀로지 융합과 컨텐츠와 플랫폼 비즈니스란 무엇인가? 행동유발전략과 사례 분석 행동유발전략의 이론적 배경 *행동경제학설 소개 : 인간은 슬퍼서 우는 것인가? 울다보니 슬퍼지는 것인가? *감염광고전략(Contamination) : S-oil 캠페인 *접점강화전략(Touch Point , Action Share) : Cann’s Campagin *컨텐츠와 플랫폼 비즈니스(Contents & Connecting) : 대한항공 등 Old & New 마케팅 플랫폼 비교 분석 *디즈니랜드와 코카콜라 Reference Case Study, 피죤 Case Study, 고베식당 Case Study *2015 cann’s Short List 마케팅 뉴패러다임 소비자의 직접 반응을 유도하라 고객 접점을 강화하라 제품이 아니라 열성층을 모집하라 제품이 아니라 플랫폼을 만들어라

70    창의성을 높이는 인문학(생각의 돌파력) (2시간) 두말 할 것 없이 창의력의 시대입니다. 산업계뿐만이 아니라 문화계, 교육계, 예술계 모두 디지털 테크놀로지와 융합 기술을 활용하되 그에 걸맞는 새로운 발상으로 새로운 컨텐츠와 브랜드를 만들어 사람을 모으고 부가 가치를 높이는 혁신적인아이디어 발상법에 관한 관심이 많습니다. 본 과정에서는 인간이 문(文)을 통해 인간을 다시 설득하고 가치를 창출하게 되는 과정, 나아가 오늘의 사건에서 나타나는 창의성을 발견하고 발현하는 방안을 습득할 수 있습니다. 비즈니스와 인문과 독서 비즈니스적 관점의 독서와 인문의 의미 *보지 않고 겪지 않고 표현될 수 있는가, 독서와 직접 경험과 간접 경험의 차이 아마츄어의 독서법과 프로페셔널의 독서법 *적극성, 유연성, 개방성, 사회생활의 승자는 누구인가? 인문적 분석의 힘, 관찰의 네 가지 관점 데이터와 정보, 분석과 해석의 차이점 *사람을 모으고 가치를 높이는 가치는 언제 탄생하는가? 사물과 사태의 인과를 추론하는 힘과 인문의 상관성 개별적 분석, 총체적 분석, 경험적 분석, 인문적 분석의 단계와 창의성 인문과 아이디어와 설득의힘으로 무장하는 법 독서를 돈으로 만드는 법 : 읽거나 버리거나, 찍고 모으고 짤라라, 활용하고 활용하라 당신의 핸드폰을 생각의 발전소로 만드는 법 오늘의 사건, 당신의 옆으로 돈이 지나간다!

69    창의성을 높이는 심리학(인간심리와 설득 전략) (2시간) 두말 할 것 없이 창의력의 시대입니다. 산업계뿐만이 아니라 문화계, 교육계, 예술계 모두 디지털 테크놀로지와 융합 기술을 활용하되 그에 걸맞는 새로운 발상으로 새로운 컨텐츠와 브랜드를 만들어 사람을 모으고 부가 가치를 높이는 혁신적인 아이디어 발상법에 관한 관심이 많습니다. 본 과정에서는 설득과 선택의 과정에서 나타나는 행동심리학 등 인간 심리의 기본적 이해를 통해 아이디어 발상 능력(창의성)을 강화합니다. 설득과 선택의 과정 두뇌의 작동과 창의성 창의성과 인과의 추론, 관점의 변화와 맥락의 전환 아리스토텔레스의 설득의 3요소 설득의 4가지 구성 요소 4가지 측면의 인간 심리의 특징과 그 대응방안 화자적 측면 - 호감과 전문성의 인상 관리 청자적 측면 - 상대의 자기중심성을 인정하고 작은 긍정부터 유도하라 화술적 측면 - 강한 조건부터 앞세워라, 응락의 대가로 약간의 조건을 붙여라 등 정황적 측면 - 협상에 유리한 조건을 연출하라, 반응을 속단하지 말고 인내하라 설득의 달인을 위하여 뱀장수가 되라 - 선생님과 뱀장수의 차이점 태양의 후예로 말하라 - 오늘의 사건, 상대방의 사건으로 말하라 매력적인 옷차림과 미소로 무장하라 - 호감은 만들어질 수 있다

68    창의 리더십(아이디어 발상법) (2시간) 두말 할 것 없이 창의력의 시대입니다. 산업계뿐만이 아니라 문화계, 교육계, 예술계 모두 디지털 테크놀로지와 융합 기술을 활용하되 그에 걸맞는 새로운 발상으로 새로운 컨텐츠와 브랜드를 만들어 사람을 모으고 부가 가치를 높이는 혁신적인 아이디어 발상법에 관한 관심이 많습니다.본 과정에서는 설득과 선택의 과정에서 인사이트를 발견하고 트랜드를 파악해서 평법한 생각이 아이디어로 변하는 과정에 대해 습득함으로써, 감성경영의 시대에 아이디어를 기획하는 창의와 융합형 인재를 육성합니다. 인사이트와 트랜드 경영학의 주제가 변화인 이유 인사이트와 트랜드의 차이점 디지털시대와 SNS가 우리에게 의미하는 것 Idea 5-4 Way 아이디어를 만드는 5가지 플래닝법 : 정신적 토대, 전략적 요소, 전술적 요소 아이디어를 만드는 4가지 메이킹법 : 개별투사법, 맥락전환법, 역발상법, 혼합법 Make Self story, Be a Idea Man! 소수의 관점에 주목하라(당신만의 관점을 만들어라) 인문과 발상의 관계와 프로들의 독서법 SNS를 지식과 생각의 발전소로 만드는 방법

67    창의적 발상과 창의적 조직을 위하여 (2시간) 두말 할 것 없이 창의력의 시대입니다. 산업계뿐만이 아니라 문화계, 교육계, 예술계 모두 디지털 테크놀로지와 융합 기술을 활용하되 그에 걸맞는 새로운 발상으로 새로운 컨텐츠와 브랜드를 만들어 사람을 모으고 부가 가치를 높이는 혁신적인 아이디어 발상법에 관한 관심이 많습니다. 본 과정에서는 창의적 아이디어를 통해 제품이나 기업의 가치를 높이고 사람을 모으는 창의적 집단을 만들고 창의적 경영 환경을만드는 방법론을 습득합니다. 창의적 발상이란 어디서 오는가? 아이디어 플래닝(Idea Planning) : 5단계 아이디어 구성 요소의 전략적 전술적 의미 파악 아이디어 메이킹(Idea Making) : 4가지 아이디어 발상법에 대한 이론적 배경 및 방법론 창의조직과 창의경영 사례 연구 빌 게이츠와 스티브 잡스의 경영 스타일 분석 버진의 리차드 브랜슨과 스타벅스의 하워드 슐츠의 공통점 분석 아이디어의 제국 , IDEO의 마케팅 철학 분석 오뚜기진짬뽕과 나영석PD의 창의력의 비밀 창의적 조직문화를 위하여 데이터나 정보가 아닌 몸으로 관찰하는 방법(개인적 수준) Workplace와 Playground의 차이점(조직적 수준) 당신의 모바일을 아이디어의 발전소로 만드는 방법(SNS미디어를 창의성에 활용하는 법) 등

66    고객과 내가 함께 웃을 수 있는, 감정노동 관리 (2시간) 기존의 서비스 교육이 고객중심이었다면 최근 유행하는 감정노동 강의는 직원의 관점에서 진행되는 경우가 대부분 입니다. 그런데 고객을 위한 강의와 직원을 위한 강의는 서로 만날 수 없는 것일까요? 이 두가지 관점을 모두 반영한 강의는 구상할 수는 없을까요? 본 강의는 감정노동자들이 현장에서 근무하면서 겪을 수 있는 문제를 예방하고 현명하게 자신을 관리하는 법을 배우며, 나아가 서비스 역량까지 높일 수 있는 일석이조의 교육이 될 것입니다. 감정노동의 이해 감정노동의 개념과 사회적 인식 변화 감정노동자의 피로 블랙컨슈머와 감정노동 서비스의 한계선 상처방지 않는 소통법 ABC연결고리와 시뮬레이션 투사와 관점의 차이 라벨링, 격차지도, 선로변경, 교차거래 Pacing과 공감적 대화 감정노동과 성공 서커스 공연 '퀴담'과 감정노동의 미래 프로들의 비밀 - '쿨한 열정' '감정노동'과 '나' - 나의 직업관이 나를 만든다

65    웃음을 통한 힐링과 마음관리 (2~3시간) 오늘 하루 진심으로 웃어본 적이 있습니까? 많은 직장인들이 스트레스를 해소하지 못하고 마음에 묻어두고 있습니다. 이것이 우리 마음에 쌓이고 쌓여서 ‘우울’이라는 이름으로 불리곤 합니다. 마음이란 과연 무엇일까요? 어떻게 관리해야 할까요? 본 강의는 직장에서 흔히 겪을 수 있는 다양한 사례로 이야기를 풀어 나가며 우리 마음에 생채기를 내는 부정적인 감정에 대해 알아보고, 또 이런 감정을 피하기 위해 마음이 필사적으로 벌이는 방어기제에 대해 알려주는 강의입니다. 또한 웃음치료와 긍정적인 언어 훈련을 통해 마음의 동력인 정신 에너지를 관리할 수 있으며, 부정적인 감정들로 인해 상처가 난 자신 및 타인과의 힐링하는 시간을 통해 마음에 여유와 긍정적인 에너지를 함양하는 시간이 될 것입니다.  감정과 마음 바로 알기 감정과 감정계좌의 이해 : 상한 감정과 행복한 감정이 가져오는 상황의 변화 동영상 시청 긍정적 감정과 부정적 감정이 삶과 신체에 끼치는 영향 부정적 신체상태 극복을 위한 실생활에 필요한 손쉬운 스트레칭 기법 3단계 배워보기 뻔함에서 fun함으로 정신적 압박이 찾아오는 경로 : 힐링을 방해하는 3대 요소 즉, 도식-편향-임의적 추론이 찾아오는 경로를 알아보는 상황 연출(게임 기법으로 배워보기) 힐링을 위한 자기”間”통제력 키우기 (공간/시간/인간)   1) 공간 : 내가 살아가는 공간을 심플하게 만드는 공간활용 Tip   2)시간 : 통제마스터 활동이 더해주는 삶의 활력   3)인간 : 사람들은 좋은 말보다 좋은 사람이 하는 말을 더 좋아한다 능동적 마음치유력 장착 내 마음이 허전한 이유는 내 마음에 맞는 언어를 써주지 않기 떄문 개리채프먼의 사랑의 5가지 언어 : 내가 반응하는 언어와 타인이 반응하는 언어 적용하기 5가지 언어 마음에 장착하기 : 인정하는 말, 함께하는 시간, 선물, 봉사, 스킨십

64    나의 생각을 바꾸면 환경이 바뀐다 (2~3시간) 인간이 행복을 결정하는 기준은 과거, 현재, 미래 가운데 어디에 있을까요? 과거가 아무리 힘들었어도, 현재가 아무리 힘들어도, 내일에 대한 확신이 있다면 우리는 어떤 일이든지 이겨 나갈 수 있습니다. 현재 자신의 생각이 어디에 맞추어져 있느냐에 따라서 내 행복이 달라진다는 이야기입니다. 지금 힘드시나요? 본 과정에서는 어려운 자신과의 싸움이 아닌, 단지 생각의 전환을 통한 자신을 찾아가는 간단한 방법을 알려드리고자 하는 시간을 만들어 드립니다. 돈을 버는 목적 직장인, 돈을 버는 이유는? 힘이 없어 당했던 우리의 역사 돈을 벌어야 철이 든다 소통 소통의 시작은 '나'로부터 고집은 나의 '신념'이 아니다 자신의 생각이 100% 진실일 필요가 없다 눈에 보이는 것이 다 진실이 아니다 진실 혹은 거짓 눈으로 확인하는 나의 착각 리플리 증후군 가면 뒤에 숨은 나의 성공 거짓말을 잘 하는 사람이 성공한다 거짓말을 자주 하면 현실과 거짓을 구분하지 못한다

63    직장인들을 위한 열정 심리학, 'ship' (2~3시간) 자신감 회복 및 불안감 해소, 대인관계 향상과 업무능률 향상을 위한 직장인들의 심리 안정에 관한 'ship' 강의는, 직장생활을 하면서 많이 겪게 되는 내·외적인 변화에 대한 심리 안정을 주목적으로 하면서, 입사 초기 처음에 가진 열정을 배가시켜주는 동기부여 특강입니다. 인문학, 철학, 심리학, 두뇌과학 등의 모든 분야에 걸쳐서 직장인들에게 보다 큰 열정과 쓰러져도 다시 일어 설 수 있는 힘을 키우는 강의입니다.. 긍정적 마인드 직장인들의 자기효능감 증진을 위하여 : 부정적 자아에서 긍정적 자아로 바꾸기 자기효능감을 증진시켜 '할 수 있다'라는 신념 강화 셀프 리더십 자기최면 걸기 : '나는 최고다' 셀프 리더십 : 조직(세상)이 필요로 하는 인재로 성장하기 소통 직장·업무에 대한 압박감과 심리적 불안을 해소하기 원만한 대인관계 조성 및 자기효능감 증대 비전 자신의 목표의식 체계화 하기 위하여 끝까지 포기하지 않고 직장·업무에 전념하는 방법 심리안정 업무·목표에 대한 압박감으로부터 벗어나게 하여 보다 긍정적인 마음 갖기 자신과 조직의 미래에 대한 긍정적인 방향 수립

62    관계력을 높이는 감성의 이해, 감성 커뮤니케이션 스킬 (2~5시간) 하루의 가장 많은 시간을 보내는 직장 내에서, 상하간, 동료간, 남녀간의 소통 활성화를 위해 구성된 교육과정으로, 인간의 기본적인 감성의 이해와 함께 감성을 중심으로 한 관계에 대한 다른 시각을 학습함으로써 조직원 모두가 같은 업무를 하면서도 더 행복하고, 서로 더 이해할 수 있는 긍정적 조직문화를 형성합니다. 감성과 감성지능 이해 감성과 다양성의 시대 감성 역량에 따른 업무능력과 커뮤니케이션 능력 감정표현의 다양한 유형들 감정인식 능력의 향상 방안 감성지능의 개발 방법 감성 커뮤니케이션 스킬 감성, 나의 말에 귀를 기울이게 하는 최고의 방법 이성보다 감정에 호소하는 커뮤니케이션 스킬 감성 커뮤니케이션의 4단계 : 감정관리, 감정이입, 관계관리, 자기관리 관계이해 증진법 : 업무보다 사람에 대한 직접적 의사소통 느낌 표현을 통한 피드백 주고 받기 허용적 분위기와 심리적 안정감 업무에서 중요한 관용을 이끌어 내는 감정 소통법

61    김영란법(부정청탁 및 금품 수수 등의 금지에 관한 법률) 해설 및 사례 연구 (2시간) 청렴한 대한민국으로 나아가기 위한 '부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률'이 시행되면서 부정부패 및 청탁을 근절하고자 하는 목적은 정당하나, 그 규정이 미로처럼 복잡하고 적용대상자가 광범위하여 법규 미숙지로 인한 기업 및 임직원들의 처벌 및 과잉처벌의 위험이 있을 수 있습니다. 김영란법 시행을 앞둔 시점에서 사전 법령 해설 교육은 기업 내 전 임직원에게 필요하며, 권익위 중심의 교과서적인 법령 해석에서 한 걸음 더 나아가 기업들에게 필요한, 김영란법 피해가기, 김영란법으로부터의 살아남기를 주제로 전문 변호사의 강의, 사례연구, 질의응답을 통해 숙지함으로써, 법령 미숙지로 인한 처벌을 미연에 방지할 수 있으며 앞으로 기업과 임직원이 김영란법에 대응하는 전략과 방안을 모색하기 위한 강의입니다. 김영란법으로부터 살아남기 (법령 해설 및 사례 연구) 김영란법(부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률) 이해 권익위 해설집 및 신문기사 등에서 다루고 있는 사례를 중심으로 적법과 불법의 차이 이해 김영란법의 적용을 피해갈 수 있는 대응방안 및 대응매뉴얼 정립 질의응답 : 기관(기업)별 실무상 발생 가능한 사례에 해결책 제시

60    Yes! 긍정의 스위치를 올려라 (2~3시간) 나 자신이 성공을 하기 위해서는 성장이 먼저 이루어 져야 합니다. 조직이라면 조직 안에 있는 구성원들의 성장이 이루어 져야 함은 두말할 필요가 없습니다. 조직이건 개인이건, 성장을 위해서는 마인드의 성장이 가장 중요합니다. 하지만 이 성장을 가로막는 것 중에 하나가 우리가 원하는 것에 제한을 두는 것입니다. 그것은 마음 속 깊이 자리하고 있는 부정적인 태도와 선입견이라고 할 수 있습니다. 본 과정에서는 개인과 조직 구성원으로서 긍정 마인드의 중요성을 깨닫고 자신의 긍정을 대하는 자신의 현재 상태 분석을 통해 자신이 취약한 부분을 점검하고 내면의 근력을 키울 수 있습니다. 또한, 긍정 에너지가 가져올 삶과 조직의 변화를 예상해 보고, 새로운 출발을 위한 긍정의 Action Plan을 세워볼 수 있습니다. 긍정의 스위치를 올려라! (행복한 긍정주의자, 옵티미스트!) 지금 행복 하십니가까? 긍정 에너지. 긍정 마인드 삶의 세가지 추 : 내 삶의 나침반 점검하기 행복한 긍정주의자, 옵티미스트 : 4가지 분류의 사람 긍정 에너지 스위치 ON (마음의 근육을 키우기 위한 회복 탄력성) 긍정 에너지를 위한 마음의 근력 회복 탄력성 진단 : RQ 53 검사시트 활용 7가지 항목 분석을 통한 자기 분석, 자신의 취약점 점검하기 좋은 관계를 위한 긍정적 스토리텔링의 ABC 새로운 도전을 위한 자존감 높이기 긍정의 씨앗 뿌리기 긍정적 감정을 불러 일으키는 습관

59    영화로 보는 재미에서 통찰력을 기르는, 인문학 (2~3시간) 인문학은 사회 전반의 기초 지식이라 할 수 있으며 문화 트렌드와 콘텐츠들을 더욱 잘 이해하고 재생산해 낼 수 있는 기반을 제공합니다. 그 동안 마케팅 분야나 상품 개발, 경영전략에 이르기까지 인문학을 접목시키거나 인문학에서 힌트를 얻으려는 노력들이 소개되어 왔습니다. 본 과정에서는 영화, 지도, 음악 등의 멀티미디어를 활용하여 인문학에 흥미롭게 접근함으로써 인문학적 지식과 함께 재미를 얻을 수 있도록 구성하였으며, 조직 구성원들에게 인문학의 본질을 익히는 게 목적이 아닌 인문학적 시각을 가짐으로써, 조직에서 필요로 하는 자기경영, 변화혁신, 통찰력 등의 메시지를 전해주고자 합니다. 중국인문학과 경영의 접목 영화로 보는 논어와 공자(영화 ‘공자(Confucius)’ : 논어를 제대로 이해하기 위해서는 공자의 삶을 알고 있어야 한다. 영화 와 사마천의 사기에 나오는 공자의 인생을 알아보고 우리가 꼭 알고 있어야 할 논어 구절을 배워본다. 영화로 보는 삼국지(드라마 ‘삼국지‘, 영화 ‘적벽대전) : 삼국지 영웅들이 투쟁했던 90년간의 역사중에서 역사 삼국지와 삼국지연의 소설사이에 존재하는 차이점을 영화와 드라마를 통해 알아본다. 특히 우리의 주요 관심사인 관우 중심으로 한 편의 드라마처럼 강연이 진행된다. 여기에 다양하게 등장하는 삼국지 인물들의 활동을 배워본다. 징키즈칸과 유목민리더십(영화 ‘징기즈칸‘) : 역사상 가장 넓은 땅을 차지했던 징키즈칸의 이야기 속에서 리더의 능력에 대해서 깨닫는다. 글로벌 경영의 원조로서 징기즈칸의 탁월한 영향력과 전략을 배워본다.

58    ‘나’와 ‘너’의 연결고리 ‘우리’를 만드는 힘, Friendship (2시간) 딱딱한 윤리교육은 가라. 내가 지금 조직에 몸 담고 있는 이상 ‘나’와 ‘너’를 연결해 주는 ‘우리’는 뗄레야 뗄 수 없는 사이입니다. 그러나 어느 순간 우리는 그 사실을 잊고 ‘나’만 괜찮으면 된다는 안일함과 이기주의 속에 살아가고 있습니다.‘우리’를 잃어버렸을 때 ‘나’는 할 수 있는 일이 없어집니다. 조직 안에서 프렌드쉽의 진정한 의미를 깨닫고 ‘나’와 ‘너’가 함께 키워야 하는 ‘우리’를, 조직 안에서 ‘우리’가 스스로 지킬 수 있는 방법들을 알아보는 시간입니다. 잘 살고 계십니까? “안녕들하십니까?”, 잘 산다는 것의 의미 ‘나’가 해결할 수 있는 것 vs ‘우리’가 해결할 수 있는 것 ‘우리’를 잃어버려서 손해가 되는 것은? ‘나’와 ‘너’를 연결해 ‘우리’를 만드는 힘, 프렌드쉽 프렌드쉽의 힘 함께 하는 회사를 위한 나의 역할 인지하기 : 조직과 나와의 관계 프렌드쉽의 특징 -수평적이다 : 수평은 존재감을 인정한다 -절대값이다 : 절대값은 신뢰를 만든다 -진정성이 있다 : 진정성은 지속성을 만든다 프렌드쉽 키우기 조직과 구성원들간에 가져야 할 마음가짐과 행동 : 신뢰, 배려, 규칙 준수에 대한 필요성 프렌드쉽을 키우는 방법 -관성의 법칙을 활용하자 -작은 영웅이 되는 사건을 만들자 -나의 부채관계를 정산하자 ‘우리’라는 이름으로 ‘나’를 지키자 우리는 나의 행복을 위한 안전망 우리 조직의 티핑 포인트 만들기

57    행복해 지는 관계 기술, ‘3정’의 마법 (2~5시간) 사람들과의 관계에서 스트레스를 받고 계십니까? 가족, 동료, 친구와 행복한 관계를 꿈꾸십니까? 타인과 긍정적인 관계가 되려면 서로의 마음을 잘 이해하고 인정해 주어야 합니다. 잘 알고는 있지만 말처럼 쉽지가 않습니다. 나는 얼마나 타인과 제대로 된 관계기술을 펼치고 있는지 확인해 보고 행복한 관계가 될 수 있는 방법을 제시합니다. 당신, 지금 행복하십니까? 행복 선택의 주체 관계기술의 어려움 : 혼밥·혼술의 등장, 면대면 소통을 기피하는 원인 행복해지는 관계기술의 기본전제 : 상황변화, 타인변화, 자신변화 인간관계의 선순환 : 자기중요성, 인정, 에너지충전 1.인정(acknowledge) 인간의 인정 기제 : 인정받지 못하는 경우의 심리 및 태도 변화 각인된 이미지의 중요성 : 앵커링의 효과 긍정적 재구성, 긍정적 재해석 : 리프레이밍(reframing)방법 평가와 관찰의 분리 : 타인 평가 vs 타인 관찰 인정의 중요성(동영상 시청)과 활용방법 2. 긍정(positivity) 긍정적 표현의 중요성 공격형, 회피형, 긍정형의 표현 방법 긍정표현의 실제 이미지카드 활용을 통한 긍정적 표현 실습 3. 진정(authenticity) 진정성의 화두 진실성과 진정성의 의미 진정성의 영향력

56    회사를 위한 우리의 생각 모으기, 토론의 기술 (2~5시간) 토론은 자신의 주장에 합리적인 근거를 제시하고, 상대방의 의견이 자신의 의견과 어떻게 다른지를 규명함으로써, 합의를 이끄는 과정으로 설명할 수 있습니다. 토론은 조직과 관련하여 다양한 생각을 모아볼 수 있는 참여공간을 만들고, 자신과 다른 생각을 경청함으로써 지혜를 창조하는 시간을 만들어 냅니다. 본 과정에서는 토론의 여러 가지 방법들을 경험해 봄으로써 ‘내 생각을 말해도 된다’는 자연스러운 기회를 제공할 것이며, 이는 구성원들의 자발적인 참여가 가능케 하는 토론활성화로 이어짐으로써, 조직에 대한 긍정적이고 적극적 사고와 함께 생산성 향상을 기대할 수 있습니다. 토론이란 토론은 조직 내 다양성을 인정하는 것이다 토론은 생각의 공간이 열리는 지혜를 창조하는 시간이다 : 자유토론 vs 아카데미식 토론 토론 주제(문제 선정) : ‘아젠다 세팅’ 방법 토론활성화를 위한 문제해결 기법 문제 구조화 : 문제 구조 파악을 위한 Logic Tree, MECE 원칙 문제분석·과제도출 : 데이터 수집·분석, 원인 파악을 위한 인과 도표, Stair Step(5Why) 해결안 도출 : 분석과 통찰, 벤치마킹에 의한 해결안 도출, Brainstorming 외 흥미롭게 진행하는 토론 방법 토론과 토의 : 토론과 토의는 순환적 관계이지만 구분해야 한다 대표자 토론(어항식 토론) : 팀에서 선발된 토론 대표끼리 토론하고, 팀원은 정보를 제공 유보자를 위한 3색등 토론(신호등 토론) : 찬성과 반대입장을 경험 후 자신의 입장을 결정 집단사고를 예방하는 토론 방법 아카데미식 토론 중 ‘의회식 토론‘ : 주장에 대한 입증책임 여부에 따른 토론 기법 ‘악마의 대변인‘ 을 선정한 후 토론 : ‘비판적 사고‘를 통해 토론자 주장의 헛점을 보완 토론 및 발표, 피드백 팀별 토론 및 발표 : 전사차원 공유 및 업그레이드 방법 토론, 단점에 대한 개선 방안 모색 [과정 정리] 토론 과정에 대한 일화 만들어 공유하기

55    언제나 다시 일어설 수 있는 삶의 동력원, 셀프 힐링 과정 (2~3시간) 많은 직장인들은 입사 후 회사와 가족을 위해 열심히 앞을 보고 달려갑니다. 그러나 자신에 대해 자신이 없고 가족과 동료, 고객, 조직과의 관계에서 상처를 받습니다. 몸이 아프면 치료해야 하듯 마음의 고통이나 스트레스도 치유가 필요합니다. 셀프 힐링 과정은 구체적인 기법 체득을 통해, 단순한 치유를 넘어 다시 내일을 향해 발걸음을 내딛을 수 있는 용기와 활력을 주는 과정입니다. 자기찾기 나의 핵심감정, Pattern 이해 나의 핵심감정 이해, 내 안의 감정 찾기, 나의 주요 행동패턴 극복하기 자기위로 : 영화관 촬영기법 자기사랑 : 자기사랑 노트, 자기사랑 명상법 불편한 감정 처리하기 비우기 자신을 비우는 기법 몸의 집착에서 벗어나기, 잘못된 신념 없애기 감정 비우기, 생각 비우기 받아들이기 마음으로 수용하기 온전히 집중하기 받아들이기 체험

54    엑셀고수들의 비기(초·중급 과정), 파워풀 꿀팁 (2~4시간) 우리나라 6명 뿐인 Microsoft Office MVP(Most Valuable Professional)에게 배우는 엑셀 교육으로 2008년부터 7년 동안 MVP로 인증된 강사의 강의로 다음과 같은 현업 중심의 엑셀 스킬을 증대시킬 수 있습니다(아래는 초·중급 과정으로 기획된 교육과정이며, 기업의 니즈에 따라 고급과정, 또는 실무에서 필요로 하는 엑셀과정으로 협의하여 운영 가능합니다). 환경설정 및 기초 엑셀 데이터의 빠른 계산을 위한 설정, 생성된 차트가 보이지 않을 때 데이터 입력시 자동영문 변환 막기, e-mail 주소나 웹 주소 입력시 하이퍼링크 설정 막기 데이터의 추가행 삽입 및 삭제, 사용자 지정 정렬법, 사진을 셀크기에 맞게 입력하기 파일처리 파일 내 사진, 파일로 발췌하기, 저장하기 못하고 닫힌 파일의 복구법 데이터처리 모든 데이터 한행씩 삽입하기, 두개의 표에서 변경부분 빨리 표시하기 선택 데이터의 행삽입 및 삭제, 빈행 데이터만 삭제하기 특정기간 날짜 빨리 입력하기 : 근무일만 채우기, 금요일만 채우기, 매월 말일만 입력하기 데이터의 일괄 가감승제하기, 모든 시트의 특정값 일괄 변경하기 함수 수식에 주석 입력하기, 순번 자동 입력하기, 필터된 데이터의 자동 순번 차트 값이 없는 데이터를 선으로 연결하고자 할 때 평균이상/이하의 데이터를 다른 색으로 차트 작성하기

53    면접관 능력 배양을 위한, ‘매의 눈’으로 진짜 인재 찾기 (2~5시간) 인재의 채용은 향후 조직의 발전에 매우 중요한 업무 중 하나입니다. 하지만 면접관의 성향에 따라 질문방식이나 평가기준이 다르고 막연한 인상평가로 채용하게 될 경우, 조직에 적합하지 않은 인력 채용으로 인해 막대한 비용손실을 유발하게 됩니다. 본 과정에서는 어떤 인재를 채용, 선발해야 하는지를 명확히 정의하고, 요구되는 역량을 확정하여 그 역량을 정확히 측정하기 위한 방법을 학습함으로써 우리 회사에 필요한 인재를 선발하는데 도움을 주고자 합니다. 면접의 속성과 단계별 상황 리드법 & 면접관의 태도 면접 진행시 면접관의 10가지 집중 점검 사항 정리 면접 진행절차에 따른 주요 평가포인트 점검 - 면접의 초반-중반-후반 상황에 따른 평가 포인트 체크 면접관 유의사항 및 면접의 진행절차에 따른 면접관 기본 멘트 면접 질문 구성과 현장적용 스킬 면접관 질문 유형에 따른 지원자 반응 분석 기술적 지식, 기술적 기술 확인 질문과 구성 지원자 반응 분석 - 발표 및 발표내용 이외의 사항에 대한 질문 방법과 지원자 대응 유형 분석 업무 수행적 태도 확인 질문 구성과 지원자 반응 분석 - 집중성, 책임성, 상호 협조성, 인성 확인 질문 구성과 판단 방법 평가 종합과 결정 & 질의/응답 면접평가표를 활용 노하우 및 최종 결정 방법 - 면접평가표의 내용 구성과 합리적 평가의 효율성 분석 내용적 의미 판단 : 직무지식과 논리성, 근거 제시 등 각 의미와 판단 방법 시각적 사항 판단 : 면접자세, 목소리, 시선처리 등 외형적 의미와 판단 방법

52    동기부여 특강, 혼돈을 넘어 꿈으로 가는 길 (2시간) 어제보다 나은 오늘을 기대하는 우리들. 열심히 노력하고 연마하지만 덜컥 덜컥 걸려 넘어질 때가 있습니다. 세상 모든 일이 그렇지만 열심히 하다 보면 어느 단계에서는 더 이상의 노력을 하지 않아도 같은 결과물을 만들어 낼 수 있는 실력이 쌓이기 마련입니다. 그러나 그 때 멈춰버린다면 매너리즘에 빠지게 됩니다. 나를 넘어서는 것! ‘왜 이 일을 해야 하는가?’에 대한 답을 찾아내는 것! 그 혼돈의 과정을 넘어가야 꿈에 더 가까이 갈 수 있습니다. 되돌리고 싶지 않을 만큼 치열하게 살아온 우리이기에 다시 한 번의 도전과 변화는 두려울 수 있습니다. 하지만 본 과정에서는 ‘그 혼돈’을 넘어 꿈에 가까이 가는 방법에 대한 시간을 마련합니다. 꿈을 향한 스타트 업 (시간을 이겨라) 나를 발견하는 셀프 해부학 꿈을 만든 순간, 50%가 달성된다 흔들리지 않는 뿌리를 만들자 시간을 던져두고, 중간 정산 하지 마라 힘들 때는 시간을 쌓아라 꿈으로 가는 길 (방향부터 잡아라) 속도를 높이지 말고 방향을 잡아라 강한 태생을 만드는 법 - 일터를 꿈터로 만들어라 - 질문이 가장 현명한 배움이다 - 인생의 평수를 늘여라 상위단계로 올라가는 길 (혼돈 속에 질서가 있다) 혼돈과 질서는 같은 태생 3 steps in 1 Level : Difficult, Exciting, Chaos 깨져야 알게 되는 현재 위치 혼돈 속 방황이 끝날 때 상위 질서가 보인다 무한반복 속에 숨어있는 진리 꿈의 성장 (성장하며 성숙하라) 꿈과 함께 나이 먹기 반복이 완성을 만든다

51    강소기업으로의 도약을 위한 디자인경영, 디자인 마케팅 전략 (2~3시간) 본 과정에서는 디자인경영에 대한 전반적 이해와 함께, 기업의 효율적 경영을 위한 ‘감성과 디테일 경영’의 핵심 전략과 ‘서비스 디자인 마케팅’ 전략을 이해할 수 있습니다. 또한 점점 더 치열해 지는 경쟁환경 속에서 자사의 경쟁력을 확보하고, 신규아이템 및 투자, 경영, 제휴 등 차별화 전략을 구축하여 강소기업으로 성장하기 위한 생존전략의 토대를 마련하는 시간이 될 것입니다. 기업을 위한 디자인 마케팅 (제조업) 디자인경영의 이해 디자인 마케팅 ‘기술 융합 디자인 경영전략(제조업 분야의 산업간의 융합) -기술 디자인 프로젝트 : 미디어 버스정류장 디자인, 미디어 융합 가구 서비스 디자인 마케팅 ‘브랜드&가치 경영전략’ -기아자동차 K9 서비스 디자인경영, 마케팅 전략 컨설팅 디자인 마케팅 ‘시각 디자인 경영전략’ -패키지 디자인 전략, Tag 디자인 전략, CI/BI 디자인 전략 기업을 위한 디자인 마케팅 (유통/프랜차이즈) 디자인마케팅, 공간마케팅 전략 -공간마케팅의 이해, 공간의 속성 -소비욕 중심의 공간마케팅 -캐시버타이징을 위한 공간마케팅 기법과 공간연출법 -공간마케팅 비즈니스 모델 구축 방법 -공간마케팅 기법 활용 기업 성공 사례 -공간마케팅과 사업아이템 도출(아이디어 사업화)

50    성공의 기회를 만드는, 비즈니스 정리력 (2~4시간) 본 과정에서는 비즈니스맨들의 효율적인 시간정리를 위해, <우선순위, 목표, 방해차단> 능력을 향상시키고, 업무집중 능력 향상을 도모하는 교육입니다. 직장인들이 성과있는 일들로 ‘시간’을 채우고, 긍정적인 에너지와 아이디어를 주는 ‘사람’들과 교류하며, 업무에 집중할 수 있는 ‘업무환경’을 개선할 수 있는 구체적인 방법을 알려 드립니다. 도대체 정리가 뭐길래 정리! 당신도 할 수 있다 : 정리의 개념과 원리 정리로 성공한 사람들 : 아이젠 하워의 법칙 창조적인 아이디어를 위한 정리 방법 실천! 정리력, 시간정리 시간관리 시스템 : 스케줄vs플래닝, 우선순위의 중요성 시간 가계부의 중요성 시간정리 도구 : 뽀모도로 테크닉 실천! 정리력, 공간정리 공간정리의 달인 vs 공간낭비의 달인 책상을 업무의 활주로로 만드는 법 공간정리의 핵심 : input-output 실천! 정리력, 인맥정리 인맥정리하기 : 던바의 150의 법칙, 명함정리하기, 인맥광고판 만들기 자신의 가치를 높이고, 새로운 기회를 주는 인맥을 만들어라 자신만의 시스템을 만들어라

49    행복한 관계를 채우는 하루 15분 관계 정리법, 관계 정리가 힘이다 (2~3시간) 세상에는 참 좋은 사람들이 많은데, 인간관계 때문에 어려움을 겪곤 합니다. 어떻게 다가가야 할지, 어떻게 하면 더 친해질 수 있을지, 또는 어떻게 해야 나에게 상처주는 사람으로부터 나를 보호할 수 있을지… 본 과정에서는 다른 사람과의 관계를 지금보다 조금 더 잘하고 싶은 분들을 위해서, 하루에 15분 정도 짧은 시간만이라도 자신의 관계를 돌아보고, 관계의 변화를 가져오는 소소한 행동들을 실천하여 행복한 관계를 채우는 인맥정리법에 대해 알려드립니다. 관계의 행복을 방해하는 것들 우리는 인공 관계가 아닌 진짜 관계를 원한다 관계에 대한 거짓말 관계를 다시 생각하라 관계의 현재를 점검하는 시간 나도 상대도 마찬가지다 나만의 방식으로 새로 만드는 관계의 규칙 낡은 관계를 비우고 설레는 관계를 채운다 모든 사람을 사랑하지 않아도 괜찮다 힘들게 하는 사람과의 이별 새로운 관계를 위한 여정 관계를 위한 하루 15분 정리된 연락처 소중한 시간 사소한 행동 나만의 SNS 소통하기

48    변화된 인생을 살고 싶다면, 미루는 습관 정리하기 (2~3시간) ‘다음에…’, ‘나중에…’, ‘언젠가…’ 정리를 잘하지 않는 사람들에게 붙어 다니는 말입니다. 해야 할 일을 미루고, 만나야 할 사람을 미루고, 버리거나 사용해야 할 물건을 방치한다면 우리 인생은 결코 정리될 수 없습니다. 결국 이런 사람은 미루는 습관으로 인해 인간관계의 폭이 좁아지고, 끊임없이 이어지는 장애와 지체로 만성 스트레스에 시달리며, 성과미달로 평가 받게 됩니다. 본 과정의 주제는 추상적이나 내용은 실용적입니다. 사람들은 왜 미루는지, ‘미루기 습관’에 대한 모든 것을 파헤쳐 보고, 미루기 습관을 극복할 수 있는, 지금 당장 실천할 수 있는 액션 팁을 마구마구 드립니다. 정리된 인생의 시작, 미루는 습관 버리기 5명 중 1명은 만성적인 미루기 환자라는데, 혹시 나? 미루는 습관이 왜 생기는지 알아야 정리된다. 지금까지 살아온 인생 동안 내 인생의 미룸 리스트 찾아보기 1시간으로 끝내는 미루는 습관 극복 미루는 습관 극복을 위한 효과적인 시간/인맥/공간 정리법 찾아보기 앞으로 나는 목표 작성부터 달라질 수 있다. 미루는 습관을 주었던 방해요소를 찾아 제거하기

47    직무발명과 영업비밀의 상관 관계 (2~4시간) 직무발명은 임직원의 기술개발 의욕을 고취하여 기업의 기술축적과 이윤창출로 이어져 기업 성장의 원동력이 되며, 직무발명에 대한 정당한 보상은 기술 및 영업비밀 유출 방지, 우수인력의 이직 방지, 핵심기술 개발을 통한 매출 증대에 기여하는 효과가 매우 크다고 볼 수 있습니다. 따라서 본 과정에서는 현재 회사에 있는 임직원과 사업주를 위해, 그리고 미래의 우리 회사의 직무발명가들을 위해 ‘직무발명’이 무엇이고 ‘직무발명제도’란 무엇인지, 또한 우리 회사의 ‘영업비밀’을 지키기 위해서 우리 모두가 노력해야 할 부분이 무엇인지 알아보는 시간을 갖습니다. 직무발명 제도 직무발명의 의의 : 직무발명, 기업 경쟁력의 원천 직무발명의 신고 및 회사의 권리승계 절차 직무발명에 대한 제반 법규정 및 직무발명에 대한 보상 직무발명 사례로 보는 기타 쟁점 영업비밀의 보호 영업비밀 보호제도 개관 - 관련 법령 - 영업비밀 침해 행위 - 영업비밀과 겸업금지 청구권 - 영업비밀과 특허와의 관계 영업비밀 침해 행위에 대한 제재 - 민사절차 : 가처분과 본안 소송 - 형사처벌, 영업비밀의 보호 방안 영업비밀 관련 판결례의 소개

46    나만의 브랜드를 만들어가는, 나는 프로다 (2~5시간) 프로의식이란 자신에게 주어진 과업은 투철한 책임감으로, 자신이 설정한 목표는 타오르는 열정으로 수행해 조직에 기여하고, 더 나아가서 해당 분야에서 최고가 되고자 하는 정신적인 특성을 말합니다. 본 과정에서는 조직의 미션과 일의 의미를 알고, 조직원 스스로 자신이 하는 일의 의미와 가치를 발견하고, 자신이 수행하는 일이 어떻게 조직에 기여하는지를 알 수 있는, 프로의식이 단단히 무장된 사람, 즉 프로의식을 가질 수 있도록 동기부여 하는 강의입니다. 프로의 마인드 조직 경쟁력의 원천 : 주도성, 창의성, 열정적 헌신 내가 속한 조직의 미션, 일의 의미는 무엇인가? 우리의 비전은 무엇인가? 그 속에서 내가 맡은 일은 어떤 의미가 있는 것이며, 무엇에 기여하는가? 자신의 일에 몰입하는 것이 개인의 행복과 성장에 어떤 영향을 미치는가? 프로의 열정과 도전 이상적인 미래로의 도약을 위한 열정적 몰입과 도전의 중요성을 인지 열정적 몰입과 도전의 요건 : 강점에 집중하라, 디테일에 집중하라 등 이상적 미래를 위해 자신이 도전해야 할 실천 과제를 도출 프로가 되기 위한 역할모델 수립 조직의 미션, 일의 의미를 실천하기 위한 이상적인 역할과 행동 구체화 - 조직 문화는? 업무방식은? 능력개발은? 구체적 영역으로 나누어 월드카페    토론 형태로 자발적이고 상호협력적인 긍정 대화를 통해 도출 개인의 입장에서 일의 의미를 실현하기 위한 이상적인 역할과 행동 구체화 프로를 향한 나만의 다짐 변화를 주도하기 위한 열정적 몰입과 도전에 대한 약속 개인의 비전과 이상적 미래를 위한 새로운 나로의 변화 다짐

45    바른 길이 빠른 길이다, 윤리경영 (2~4시간) 윤리경영이야말로 지속가능경영을 위한 필수 과제임을 인식합니다. 이러한 윤리경영은 경영진의 의지도 중요하지만 모든 임직원이 자신의 역할을 알고 실천하면서 조직문화로 구축해 나가는 것이 핵심임을 이해해야 합니다. 윤리적인 조직문화란 어떻게 만들어지는 것이며, 이러한 조직문화를 구축하기 위해 임직원으로서 실천해야 할 것은 무엇이 있을까요? 각 기관의 임직원 행동강령을 기반으로 다양한 사례로 재해석하여 임직원들의 역할을 제안하고 이를 실천할 수 있도록 동기부여 합니다. 왜 윤리경영인가? 신뢰받는 조직원의 특징 - 원천신뢰로 꼽히는 정직에 대한 이해 윤리경영은 시대의 요구이며, 지속가능경영을 위한 과제임을 인식 윤리경영은 조직원의 자부심을 높여 조직 충성도를 높이는 효과 인식 윤리경영을 조직문화로 구축해나가는 것에 있어 임직원의 역할 인식 사례로 풀어보는 행동강령(윤리강령) 임직원 윤리강령, 행동강령의 의미는 무엇인가? 최소한의 행동가이드라인으로 지속적인 학습으로 체득화가 중요함 임직원 윤리강령, 행동강령을 항목별로 짚으며, 이를 다양한 사례 제시로 이해를 돕고, 올바른 행동 수칙을 이해할 수 있도록 함 행동강령의 실천 및 정착을 위한 조직원 스스로의 긍정적 견제의 중요성 인식