- 맞춤과정
-
- 특화과정
-
- 조직활성화
-
- 행사이벤트
-
- 강사프로필
-
- 명사특강
-
- 고객센터
-
- 커뮤니티
-
강사프로필  |
강사명 | 박현정 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | DISC, 긍정적마인드, 커뮤니케이션, 기본매너 등 | ||
| 현직 | 에듀이즈 전문 강사 | ||
| 최종학력 | 대구 영진전문대학 관광계열 호텔서비스학과 졸업 |
| 경력/활동 | 수이미지업,김희선HRD,SKS아카데미,서비스플러스 파트너강사 SKC평생교육원 병원전문교육 파트너강사 Hospitality Tourism Company호텔사업부 서비스 메인 강사 중국쓰촨성 하오터스 가와미 호텔 프로젝트 서비스 강사 (8주 신입합숙교육 단독 강의) 삼육대학교 면접 이미지메이킹 초청강사 전)퓨전한정식 ‘나드리예’ 서비스 팀장 전)한국 외식프랜차이즈 퓨전체인 현장코칭 전문 서비스강사 전)LIG손해보험 연수원 리셉션 고객지원 담당 및 VIP의전/CS교육 고객만족, 금융인을 위한 감성서비스교재발간 참여 베스킨라빈스, 던킨도너츠 모니터링 및 서비스 제안서 참여 충북공직자 친절봉사 과정 교재발간 등 기타 과정개발 및 교육기획 수립 충남 정다운 병원 모니터링 및 교육기획 수립 중국 쓰촨성 하오터스 가와미호텔 교육기획 수립 및 교재발간 중국 쓰촨성 한국의류진출기업 서비스교육기획 |
|---|---|
| 자격/이수 | 삼성에버랜드서비스아카데미 서비스강사 자격 취득 싱가폴항공SQC(Building Customer Realationship)해외연수 수료 경북과학대학 외식최고경영자과정 수료 글로벌개발원 우수친절 과정 수료 U-fly 스튜어디스 매너 school 수료 이화여자대학교 전문서비스강사과정 수료 웃음치료 스트레스관리1급 자격증 취득 레크리에이션 역할연기 1급 자격증 취득 리더쉽지도자 1급 자격증 취득 TA교류분석 과정 수료 DISC CS 전문강사 자격증 취득 아이플러스아카데미 전문서비스강사과정 수료 KSA 고객만족과정 수료 (주)강원랜드 카지노 프론트(trainee)입문 수료 |
| 저서/논문 | |
| 교육과정 | DISC를 활용한 타인과 나를 위한 이해 서비스성향 진단을 통한 서비스마인드 up! 新고객만족을 위한 CSAP skill up! 만족하고 주목 받는 MOT만족기법 서비스강사 교수기법 및 강의스킬 현장코칭 모니터링 분석을 통한 CSFB(피드백) 조직활성화 및 잼터 만들기 면접대비 이미지메이킹 스킬 업 CS전문강사,개인코칭,병원서비스,코디 과정 불평고객은 무엇이 그리 불만일까? 해결법 MIND STORY(긍정마인드 + 자존감) SUPER IMAGE MAKING(칼라진단) 감동 주는 커뮤니케이션 스킬 스트레스관리 및 행복을 위한 방법스킬업 웃음치료 및 레크리에이션 접목 비즈니스 기본매너/서비스매너/국제매너 MBTI.애니어그램,TA,EQ진단 등 심리학 * 게임을 접목한 즐거운 강의 * |
| 출강업체 | 한양대, 건국대, 경희대, 이화여대, 연세대, 성균관대, 한국외대, 덕성여대, 한국폴리텍대학, 동서울대학, 동서대학교, 동아대학교, 계명대학교, 삼육대학교, 서울여자대학교, 서산의료원, 광양 우리들병원, 미즈베베, 효사랑병원, 광주한방병원, 수앤수 성형외과/피부과, 제일종합병원, 한진노블병원, 아름다운병원, 전국 국군병원순회, 건국대병원, 정다운병원, 로즈마리성형외과, 연세안과, 밝은눈클리닉, SKS아카데미, SKC평생교육원, 수이미지업, 김희선HRD센터, 예라고, Mcircle컨설팅, 나드리예, 한국외식경영컨설팅, 신세계푸드, 그림이 있는 풍경, 일품 안동찜닭 체인점, 압구정 뱃고동, 호텔 화이트, 퍼시픽, 힐버섬, 일마레, 청풍리조트, 강남엠쉐르빌, 삼성까사빌, 신촌까사빌, 아카데미하우스, 경주콩코드호텔, 사천까사빌, 충청북도공직자, 한국산업안전공단 국제팀, 덕수궁, 전국체신청(우체국), 예술의전당, 여성인력개발원, 충남보령시청, 충남교통연수원, 서천연수원, 서울여성플라지, 새마을금고, 순일기업, FMS, 홈플러스, 헤어라인, 청담준오애비뉴, 에듀스파행정고시, DS개발, 굿모닝신한증권, 현대해운, 관우개발, 관세무역개발, TG삼보, SK텔레콤 외 다수 |
서울특별시 서초구 법원로3길 19, 양지원 2층TEL : 02-586-2585FAX : 02-586-2585E-mail : eduis@eduis.co.kr
COPYRIGHT (c) 2015 EDUIS. ALL RIGHT RESEARVED.