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강사프로필  |
강사명 | 문은영 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | 매너, 컴플레인 응대, 친절교육, 마인드교육 | ||
| 현직 | 까르푸 서비스강사 | ||
| 최종학력 |
| 경력/활동 | 현) 까르푸 서비스강사 현) 홈에버 서비스 담당 현) 홈플러스 서비스 매니져 전) 평생교육실천포럼 파트너강사 |
|---|---|
| 자격/이수 | 전문서비스강사과정 다수 생활예절지도사 1급 예라고 서비스전문가 과정 수료 아주대 서비스 강사 양성과정 수료 그 외 다수 전문교육과정 이수 까르푸 사내강사 양성과정 수료 까르푸 고객만족 교육강사 양성과정 수료 라이프코치 양상과정 수료 명강사 양성과정 수료 |
| 저서/논문 | |
| 교육과정 | 기본적인 마인드 교육, 고객 응대 매너, 표정, 인사 응대 언어 교육, MOT교육, 컴플레인 응대 교육, 현장에서의 응대 매너 코칭, 친절 교육 |
| 출강업체 | 홈플러스, 홈에버, 애슐리, 대전오류시장 번영회, 이랜드 로드샵, 인천남구여성 개발센타, 평생교육실천포럼, 에듀온코리아 외 다수 |
서울특별시 서초구 법원로3길 19, 양지원 2층TEL : 02-586-2585FAX : 02-586-2585E-mail : eduis@eduis.co.kr
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