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강사프로필  |
강사명 | 손현숙 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | VIP의전, MOT 접점 고객응대 스킬, 서비스 마인드 | ||
| 현직 | CS강사, 전문 MC 및 리포터 | ||
| 최종학력 | 용인 송담대학교 전자계산학과 |
| 경력/활동 | 2012’ 여수세계박람회 운영요원 CS 교육 강사/한국관 총괄교육 담당 장안대학교 서비스전문가 양성과정 외래교수 출강 전문 MC 및 리포터 활동 |
|---|---|
| 자격/이수 | CS 컨설턴트, 강사과정 수료 |
| 저서/논문 | |
| 교육과정 | VIP의전, MOT 접점 고객응대 스킬, 서비스 마인드, 커뮤니케이션, 불만고객응대, CS리더십 |
| 출강업체 | *공기관: 2012’ 여수세계박람회 조직위원회 및 운영인력 교육, 여수세계박람회 한국관 전임 교육, 중부여성발전센터, 서대문 여성인력개발센터, 강동구 도시관리공단 등 *대학: 숙명여자대학교 특강, , 인덕대학교 비서학과 서비스 전문가 양성과정 *기업: 동양그룹, 동양증권, 동부그룹, 기업은행, ING 생명, 현대백화점, 대보 그룹, MK 창업, 바이클로, 웍앤톡, 네파, 조이코오롱, LS 네트웍스, 아우디 위본모터스, 크라이슬러 A/S 파트. 피아트 런칭 Sales 파트, 포르쉐 A/S, 포르쉐 Sales, 혼다코리아 A/S, 소니코리아, ㈜샘표, 바롬항공, 새마을 금고, 삼성카드 CS리오 양성과정, 시사일본어, 팅크웨어, 비코티에스, 참 좋은 여행사, 씨앤 한강랜드, 위너페이스 피부과, 필라인 광고기획, HS ad, NMC, Famost CS 공개과정, COEX 박람회 VIP의전단 외 |
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