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강사프로필  |
강사명 | 육현정 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | 서비스마인드, 친절강의, 접점코칭, 전화응대 | ||
| 현직 | 힐 기업교육연구소 소장 | ||
| 최종학력 | 부산대학교 경영대학원 석사 |
| 경력/활동 | 현)힐 기업교육연구소 소장 현)동부산대학교 외래교수 전)언론사 근무 |
|---|---|
| 자격/이수 | 리드엠비컬리지 프로서비스강사과정 이수 리드엠비컬리지 병원코디네이터과정 이수 리드엠비컬리지 CS컨설턴트과정 이수 부경대학교 국제전문비서과정 이수 부산대학교 전문심리상담사과정 수료 부산교육청 학생상담교사과정 수료 국제전문비서 자격증 취득 전문심리상담사 자격증 취득 한국병원코디네이터협회 코디네이터자격증 취득 CS컨설턴드자격증 취득 사서2급 자격증 취득 |
| 저서/논문 | |
| 교육과정 | 서비스마인드, 친절강의, 접점코칭, 전화응대, 컴플레인 처리, 기본예절, 컬러이미지 |
| 출강업체 | 부산무역센터 서비스 마인드 강의, 고운세상피부과 컨설팅 및 상담 스킬 강의, 아름다운 오늘 킴스피부과 서비스 코디네이터 친절 강의, 미소안성형 비만클리닉 접점코칭 강의, 신세계백화점 아이스링크 대상 전화 응대 강의, 베스타 온천 컴플레인 처리 강의, 언덕위의 집 기본예절 강의, 이화그룹(더파티, 이화웨딩 등)전화응대 강의, 예이제 고객응대 강의, 펠리아 뷰티살롱 컨설팅, 김해 고운나라피부과 컬러이미지 강의 외 |
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