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강사프로필  |
강사명 | 황미옥 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | 변화관리, 시간관리, 인성개발, 서비스 과정 외 | ||
| 현직 | 전문 강사 | ||
| 최종학력 | 효성여자대 경영학과 졸업 |
| 경력/활동 | 1997 (주)대교 교육팀 강사 1999~2007 (주)대교 에듀컨설팅 팀장, (주)대교 교재개발 연구 및 제품분석, 사내 관리자 양성 과정 교육 부산여대 강의(문헌정보학과) 대구미래대학교/대구대학교 강의 |
|---|---|
| 자격/이수 | 중등학교 2급 정교사(상업) 교원자격증, 동화구연 강사, NLP 서비스 강사 |
| 저서/논문 | 부모들의 태도가 자녀에게 미치는 영향 올바른 CS와 고객만족이 신규고객 창출에 미치는 영향에 관한 연구(대교 임직원 교육용) |
| 교육과정 | 변화관리, 미래설계, 인맥관리(대인관계), 커뮤니케이션 스킬, 시간관리(소중한 것 먼저하기), 인성개발, 리더십, 고객 경영시대에 맞춘 CS 및 서비스 |
| 출강업체 | (주)대교 그룹내 신입/경력직원 교육 - 시간관리, 서비스 마인드 및 이미지 향상, 상담/갈등처리 (주)대교 사내관리자 양성 - 변화관리, 인간관계, 서비스 마인드 등 부산/대구/경남/경북지역 학부모 대상 마인드 및 학부모의 바람직한 자녀 교육법 100여회 대구백화점/동아백화점 문화센터 - 바람직한 자녀 교육법 및 동기부여 출강 한국철도공사 - 생애설계 과정 중 변화관리, 미래설계 강의 대구 닥터굿 클리닉센터 - 자기계발, 시간관리 강의 경북도 공무원 변화관리, 시간간리 강의 경북 테크노파크 - 전략적 프리젠테이션 및 커뮤니케이션 스킬, 시간관리 강의 의성군청 주부대학 - 오늘과 다른 내일 대구 미래대학 - 시간관리 강의 부산여대 - 여가관리 강의 대구대학교 - 인성개발, 리더십, 직장예절과 매너, 커뮤니케이션 스킬, 이력서/자기소개서 작성법 대구 우리투자증권 - Wealth Management Center PB 대상 CS 교육 예천교육청 - 친절서비스 강의 큐웨딩 -고객유형별 응대법 (주)금성출판사 - 푸르넷 공부방 교사 대상 관리 및 효율적인 대화/상담 기법 대구 세동병원 - CS 교육 학습지도사 서비스리더(CS) 실천 과정 등 |
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