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강사프로필  |
강사명 | 유지현 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | 커뮤니케이션, 갈등관리, CS, 유형분석 등 | ||
| 현직 | 에듀웨이 수석 강사/이사 | ||
| 최종학력 | 경희대학교 석사 과정(에듀씨어터 전공) |
| 경력/활동 | 삼성CS아카데미 파트너 연구원 LG전자 한국영업 전임강사 웅진코웨이개발 교육사업부 전임강사 삼성카드 교육팀 Consultant |
|---|---|
| 자격/이수 | |
| 저서/논문 | |
| 교육과정 | 커뮤니케이션, 갈등관리, 셀프리더십, SPOT기법, 고객만족, 서비스 마인드, 서비스 리더십, 서비스 기본 역량, 고객불만 응대 기법, MOT 분석, 유형분석 프로그램(DiSC/TA), 세일즈 프리젠테이션 |
| 출강업체 | 인천국제공항공사, 삼성증권, 대우증권, 굿모닝 신한증권, 우리투자증권, LG투자증권, SK증권, 한국투자증권, 산업은행, 홈플러스, 삼성종합기술원, 삼성전기, 삼성전자, SK텔레콤, LG텔레콤, KTF, 현대자동차, 삼성의료원, 삼성제일병원, 고려대학병원, 한림대학병원, 뉴코아아울렛, 롯데백화점, 갤리러아명품관, 힐튼호텔, LG마트, STX그룹, 동부그룹, 한국전력, KT, 현대제철, 로레알코리아, 서울랜드, SKC, 국가정보원, UN환경부, 보건복지부, 근로복지공단, 시설관리공단, 한국도로공사, 정보통신부, 월드컵시민교육, 대구시청, 요식업중앙연수원, 국민건강보험관리공단, 대한지적공사, 대학교육협의회, 서울특별시 교육연수원, 이화여자대학교, 고려대학교, 동덕여자대학교, 경북대학교, 청주대학교 외 |
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