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강사프로필  |
강사명 | 김영임 |
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|---|---|---|---|
| 강의분야 | 커뮤니케이션, 리더십,CS, 법정의무교육 | ||
| 현직 | 에듀이즈 전문 강사 | ||
| 최종학력 | 홍익대학교 교육대학원 평생교육전공 |
| 경력/활동 | (現)에듀이즈 전문 강사 (現)사회복무연수센터 위촉강사 (前)SK텔레콤 피에스앤마케팅 경영지원실 그룹장 (2014.01.01~2017. 01.31) (前)SK텔레콤 서비스에이스 교육사업본부 모듈장 (2010.07.01~2013.12. 30) (前)SK텔레콤 컨버전스아카데미 전임 강사 (2009.11.30~2010.06.30) (前) MEGABOX 운영지원팀 채용 및 교육담당/ Manager (2003.06.01~2007.12.30) |
|---|---|
| 자격/이수 | CS Leaders 관리사 자격 레크리에이션 지도사 과정 지도교수 DiSC/에니어그램/TA/이미지메이킹 강사 자격 콜센터 중간관리자 자격 액션러닝전문코치 과정 수료 설득의 스토리텔링 과정 수료 삼성서비스아카데미강사양성과정 수료 |
| 저서/논문 | |
| 교육과정 | 커뮤니케이션 : DISC, TA, 조직 소통, 설득&협상 커뮤니케이션, 회의진행스킬, 코칭 리더십 : 셀프 리더십, 팀장 리더십, 팔로워십, 조직원 동기부여, 의사결정, 변화관리 CS : 서비스마인드, 서비스매너, 이미지메이킹, 직장예절, 불만고객고객응대, 이미지메이킹, 사내강사양성 기타 : 스트레스 관리, 힐링, 성희롱 교육, 감정노동관리, 팀빌딩 |
| 출강업체 | SKT, IMB코리아, 롯데그룹, 인터파크, 금호건설, 하나금융그룹, 신세계백화점, SK 인재개발원 FM, 메가박스, 스토케코리아, 현대로오텍, 현대에인티, 퓨멕스, GE헬스케어코리아, SK매직서비스, 청암기업, 그린스토어, 디아이티, 구로세무서, 나이스평가정보, 서비스에이스, 기획재정부, LH한국토지주택공사, 전국경제인연합회, 중소기업청, 경기도내 시설관리공단, KBS, 통계청, 서울보증보험, 신용보증기금, 신용보증재단중앙회, 아산장애인복지관, 경기도일자리재단, 한국사회적기업진흥원, 한국수출입은행, 한국과학기술대학교, 가톨릭관동대학교, 전북대학교, 목원대학교, 백석대학교, 우송정보대학교 외 다수 |
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