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강사프로필  |
강사명 | 안정환 | |
|---|---|---|---|
| 강의분야 | 판매스킬, 컴플레인 처리, 인맥관리 외 | ||
| 현직 | 에듀이즈 전문 강사 | ||
| 최종학력 | 고려대학교 문과대학(심리학) 명지대 유통대학원 유통학과(소매점 관리) |
| 경력/활동 | 現)윈토피아 교육 전문위원 前)동부화재 지점영업관리부 근무 (주)비앤비컨설팅 그룹 P/D 팀장, 전문위원 (주)웅진코아 교육팀장 근무 (주)타미아스 인재개발실 실장 |
|---|---|
| 자격/이수 | ※튜터 활동 고객만족 경영(삼성 SDS) e-비즈니스 매너(삼성 SDS) 컴플레인 대처스킬(삼성 SDS) 친절을 파는 10가지 원칙(배움닷컴) |
| 저서/논문 | 컴플레인 대처스킬(삼성 SDS) 고객감동 판매서비스(삼성 SDS) 친절을 파는 10가지 원칙(배움닷컴) 국민은행 CS과정(킷츠닷컴) |
| 교육과정 | *영업 : 판매 스킬, 영업 스킬 향상, 유통환경 특강, 프로 세일즈맨쉽 특강 *CS : 고객접점 서비스, 고객유형별 응대 스킬, 인맥관리와 커뮤니케이션, 컴플레인 처리, 교류분석(TA) |
| 출강업체 | 동원F&B 판촉사원 교육, 롯데 햄·우유 판촉조장 교육, 롯데백화점 판매사원 교육, 건영백화점 판매사원 교육, 롯데 햄·우유 품질분임조 교육, 바른손 팬시 판매사원 교육, 국제신문 CMS과정, 도도화장품 판매사원 교육, 아이북랜드 영업사원 교육, MK트렌드 대리점 판매사원 교육, 매일유업 콜센터 직원 교육, 금감제화 판매사원 교육, 삼성 홈플러스 직원 교육, 롯데면세점 판매사원 교육, 그래드마트 판매사원 교육, 영원무역, 엘르 화장품, 롯데 상사, 광주가든백화점, 대웅전기, 무인양품 등 다수 |
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